--- title: "Política de privacidade · PRO NET" description: "Esta política explica quais dados pessoais a PRO NET trata quando você visita este site, pede um orçamento ou fala com a gente, por que tratamos, por quant" url: https://pronet.agency/privacy.html lang: pt-BR --- # Política de privacidade · PRO NET > Esta política explica quais dados pessoais a PRO NET trata quando você visita este site, pede um orçamento ou fala com a gente, por que tratamos, por quant Legal · Atualizado em 9 de novembro de 2026 # Política de privacidade Esta política explica quais dados pessoais a PRO NET trata quando você visita este site, pede um orçamento ou fala com a gente, por que tratamos, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e, para visitantes de outros países, os princípios do GDPR europeu, da nova Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça (nLPD) e da PIPEDA canadense. **Nesta página** 1. [1\. Quem é o controlador](https://pronet.agency/privacy.html#controlador) 2. [2\. Quais dados tratamos](https://pronet.agency/privacy.html#dados) 3. [3\. Como o pedido de orçamento funciona](https://pronet.agency/privacy.html#como) 4. [4\. Para que usamos e com qual base legal](https://pronet.agency/privacy.html#finalidades) 5. [5\. Com quem compartilhamos](https://pronet.agency/privacy.html#compartilhamento) 6. [6\. Transferência internacional](https://pronet.agency/privacy.html#internacional) 7. [7\. Por quanto tempo guardamos](https://pronet.agency/privacy.html#prazo) 8. [8\. Seus direitos](https://pronet.agency/privacy.html#direitos) 9. [9\. Segurança](https://pronet.agency/privacy.html#seguranca) 10. [10\. Crianças e adolescentes](https://pronet.agency/privacy.html#menores) 11. [11\. Mudanças nesta política](https://pronet.agency/privacy.html#mudancas) ## 1\. Quem é o controlador **PRO NET**, agência de sites e sistemas, com endereço na Av. Hildebrando de Melo, 1838, Fortaleza, CE, Brasil. Contato: WhatsApp (85) 9 9233-9925. A PRO NET decide como os dados descritos aqui são tratados e é a responsável por eles. Pedidos sobre privacidade podem ser feitos pelo mesmo WhatsApp, que funciona como canal do titular. ## 2\. Quais dados tratamos - **Pedido de orçamento:** nome, WhatsApp, empresa, e-mail, mensagem e as respostas que você escolhe (serviços, faixa de investimento e prazo). - **Conversas:** o que você nos envia por WhatsApp ou e-mail para falar de um projeto. - **Preferências do site:** idioma, tema claro ou escuro e a sua escolha de cookies, guardados no seu próprio navegador. - **Medição e marketing (opcional):** dados de navegação agregados, como páginas vistas e tipo de aparelho, apenas se você aceitar essas categorias de cookies. Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou biometria, e pedimos que você não os envie. ## 3\. Como o pedido de orçamento funciona O formulário de orçamento **não envia nada para um servidor da PRO NET**. Ele monta uma mensagem com as suas respostas e abre o WhatsApp no seu aparelho. Os dados só chegam até nós quando você toca em enviar no WhatsApp. A partir daí, a conversa também fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp (Meta). ## 4\. Para que usamos e com qual base legal Finalidade Dados Base legal (LGPD, art. 7º) Responder ao seu pedido e preparar a proposta Dados do orçamento e conversas Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) Executar o projeto contratado Dados de contato e do projeto Execução de contrato (inciso V) Cumprir obrigações fiscais e legais Dados de faturamento Obrigação legal (inciso II) Lembrar idioma, tema e escolha de cookies Preferências no navegador Legítimo interesse em o site funcionar (inciso IX) Medir o uso do site e anúncios Dados de navegação Consentimento (inciso I), que você pode retirar ## 5\. Com quem compartilhamos Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a operar: **WhatsApp/Meta** (conversas), provedores de **hospedagem e e-mail**, **Google** (fontes do site e, se você aceitar, Google Analytics) e **Meta** (Pixel, se você aceitar). Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir. ## 6\. Transferência internacional Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis. ## 7\. Por quanto tempo guardamos - **Pedidos que não viraram projeto:** até 2 anos após o último contato, e depois são apagados. - **Clientes:** durante o contrato e por até 5 anos depois, pelo prazo das obrigações fiscais e de defesa de direitos. - **Preferências no navegador:** até você apagá-las; a escolha de cookies é pedida de novo a cada 12 meses. ## 8\. Seus direitos Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos, retirar o consentimento e se opor a um tratamento. Peça pelo WhatsApp (85) 9 9233-9925. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). ## 9\. Segurança A PRO NET nasceu de uma base em cibersegurança e aplica isso aos próprios dados: acesso restrito a quem precisa, verificação em duas etapas nas contas, HTTPS e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente com risco relevante, avisaremos você e a ANPD como manda a lei. ## 10\. Crianças e adolescentes Os serviços da PRO NET são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. ## 11\. Mudanças nesta política Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos serviços. A data no topo sempre mostra a versão em vigor. --- Outros idiomas: [en](https://pronet.agency/en/privacy.md) · [es](https://pronet.agency/es/privacy.md) · [ru](https://pronet.agency/ru/privacy.md) · [zh](https://pronet.agency/zh/privacy.md) Contato: contato@pronet.agency · WhatsApp +55 85 99233-9925 · https://pronet.agency/contact.html